Spring Airlines Japan — японский лоукостер, выполняет рейсы исключительно по основным городам Японии, а также по территории Северного Китая. Является субсидиарным предприятием национального японского авиаоператора.
Содержание
История авиакомпании Spring Airlines Japan
С 1990-х годов Япония была одним из ключевых инвесторов в экономику КНР, и именно японские подданные долгое время были на первом месте по посещению Китая. К 2011 году созрела необходимость в отдельной авиалинии из Японии в северные районы Поднебесной. При содействии национального перевозчика это было сделано, и так появилась Spring Airlines Japan.
Из-за юридических разногласий лоукостер начал регулярные полёты только в 2013 году, однако смог быстро окупиться и выйти на стабильные показатели работы. К 2020 году авиалиния планировала расширить свою маршрутную сеть в Южную Корею и на Тайвань, но пандемия полностью приостановила деятельность перевозчика. В годы пандемии компания обслуживала свою материнскую авиалинию, в основном внутри Японии. С 2022 года начался плавный выход из кризиса, компания вновь вернулась к вопросу о расширении географии полётов.
Любопытной деталью можно назвать кадровую политику японского перевозчика: Spring Airlines берёт на работу исключительно вышедших на пенсию пилотов JAL, национальной авиакомпании. Такой подход позволяет сохранить им привычный образ жизни на менее рискованных и ответственных направлениях.
Направления полётов Spring Airlines Japan
Японский лоукостер базируется в Токио и выполняет ограниченное количество рейсов. При этом в ближайшем будущем планируется расширить маршрутную сеть в Южную Корею и на Тайвань. На данный момент из Токио совершаются полёты по следующим направлениям:
- Япония: Саппоро, Хиросима;
- КНР: Тяньцзинь, Нинбо, Харбин, Шанхай, Циндао.
Классы обслуживания
В отличие от большинства других лоукостеров, японские авиалинии предоставляют как экономический, так и бизнес-класс для всех клиентов. Независимо от уровня обслуживания, все имеют доступ к следующему набору услуг:
- помощь в размещении багажа и маломобильных клиентов;
- USB-порты для зарядки устройств;
- кресла с регулируемым углом наклона спинки и откидными подлокотниками;
- горячее питание на рейсах от 3 часов, а также прохладительные напитки на всех направлениях;
- планшет и гарнитура для просмотра фильмов на английском языке;
- тапочки и гигиенический набор.
В бизнес-классе клиенты получают дополнительные привилегии уже на земле. Во всех аэропортах они могут дожидаться своего рейса в деловом зале ожидания, а на борт доставляются отдельным транспортом. В салоне их ждут напитки, в том числе — алкогольные, а также кресла с повышенной приватностью, способные раскладываться в полноценную кровать.
Программы лояльности компании
Действует безымянная программа лояльности, которая позволяет накапливать до 15% от стоимости поездки (в зависимости от длины маршрута). Полученные бонусы можно тратить как на покупку любых услуг компании, так и на приобретение бонусов у партнёров сервиса. Баллы действительны в течение 2 лет с момента получения, их нельзя передавать другим участникам.
Нормы провоза багажа
Достаточно обширная норма провоза багажа — до 203 см по сумме трёх измерений. Можно объединить неограниченное количество сумок в одну, обмотав их пленкой. Главное условие — все выступающие части должны быть скрыты или сняты так, чтобы они не могли повредить багаж других клиентов.
Регистрация на рейс
Регистрация открывается за 48 часов до вылета, закрывается за 1,5 часа до отправления. Её можно пройти на сайте, лично в аэропорту вылета или по электронной почте.
Контакты авиакомпании
Связаться с перевозчиком можно по номеру контактного телефона, через форму обратной связи в разделе Contact или через сообщения в социальных сетях. Отвечают на запросы оперативно, для ответа потребуется буквально 30-40 минут.